FAQ / Wichtige Fragen zur JOSi
Hier findest Du die häufigsten Fragen und vor allem Antworten darauf.
Sollte etwas fehlen dann melde Dich direkt über unsere Kontaktmöglichkeiten. Wir helfen gerne weiter.
Was ändert sich für mich bei der neuen JOSi?
Die JOSi App entstand als Tool zum automatisierteren Reporting in der Agentur „JOS/creative”. Die „alte” JOSi kennen also nur Bestandskunden von „jo’s büro für Gestaltung” – hallo! 🙂
Konkret hat sich das komplette Gerüst der JOSi geändert. Die App ist sicherer und nun auch für mehrere Agenturen ausgelegt. Vor allem die Funktionen wie PDF-Reports und bessere Übersicht sind hinzugekommen. Sonst hat sich wenig geändert.
Wofür brauche ich die Josi als Kunde?
Wenn Du Kunde einer Agentur oder einem anderen Dienstleister bist der auf der Basis von Zeitabrechnungen arbeitet, oder Retainer-Kapazitäten vorhält (das können auch Kanzleien ider IT-Dienstleister sein) dann bekommst Du in der JOSi zu Deiner monatlichen Abrechnung alle Informationen wie Budget, Restbudget, monatliche Aufstellungen, Details zu den abgerechneten Stunden usw.
Alle Informationen können aktuell in JOSI eingesehen werden und auch als PDF-Report heruntergeladen werden. Diesen erhälst Du aber auch autmatisch per Mail wenn Deine Agentur oder Auftraggnehmer der die JOSi verwaltet und DIch inegeladen hat dies eingestellt hat.
Wofür brauche ich die Josi als Agentur?
Du bist eine Agentur, eine Kanzlei oder ein IT-Dienstleirster oder rechnest aus anderen Bernachen und Günden Deine Arbeitszeit und die Deines Teams an Kunden ab?
Dann stehst Du vor der Herausforderung diese Zeiten und Budgets ordentlich und am besten so einfach wie möglich an Deine Kunden mit der Rechnung zu kommunizieren.
Die JOSi macht die monatliche Abrechnung so einfach wie möglich – egal womit ihr die Zeiten im Team erfasst, sie fließenin die JOsi und ihr könnt ein schnelles und fast komplett autoamtsiches Reporting erstellen. Sogar die Abrechnung über Euer Tool (z.B. LoxOffice) erfolgt dann automatisch an Eure Kunden.
Ihr spart als viel Zeit und vor allem Diskussionen und unnötige Rückfragen.
Warum erhalte ich neue Zugangsdaten?
Wenn Du vorher schon die interne JOSi von JOS/creative genutzt hast bekommst Du für das neue System neue Zugangsdaten, da es sich um eine komplette Neuenwicklung handelt.
Was mache ich, wenn ich meine Zugangsdaten nicht mehr kenne?
Klicke auf „Passwort vergessen” und dann kannst Du Dir an die von Dir genutzte Mailadresse neue Zugangsdaten senden lassen.
Wie funktioniert der erste Login mit 2FA?
Du loggst Dich mit den von uns zur Verfüung gestellten Zugangsdaten ein. Als zweiten Faktor (2FA) erhälst Du eine Mail mit einem einmaligen Code bei jedem Login. Das kannst Du gerne so lassen wenn Du das möchtest.
Alternativ kannst Du in Deinen Profileinstellungen (oben rechts) die Methode auch auf eine andere umstellen und z.B. eine Authentifizierungs-App Deiner Wahl nutzen.
Kann ich die Zeitaufstellungen herunterladen?
Ja als Agentur-Kunde kannst Du in der JOSi einen monatlichen PDF-Report herunterladen doer bekommst ihn automatisch per Mail. Darin sind alle Zeitaufstellungen mit Beschreibung, Datum und Dauer enthalten.
Sind meine bisherigen Zeitaufstellungen in der neuen JOSi vorhanden?
Das kannst Du mit Deiner Agentur abklären welche Zeitröume und Daten in der JOSi für Dich synchronisiert werden sollen und somit auch dargestellt werden.
Wer kann meine Daten in JOSi einsehen?
Dein Auftragnehmer also die Agentur, Kanzlei oder sonstiger Dienstleister kann Dir und anderen die Rechte geben die Daten in der JOSi App zu sehen. Das heißt die Kontrolle über die Daten hat der Dienstleister, welcher Deine Daten pflegt und bereitstellt. Sonst hat niemand Zugriff auf die Daten.
An wen wende ich mich bei technischen Problemen?
am besten direkt an die info@josi.app Mail-Adresse mit einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir melden uns dann gewöhnlich innerhalb eines Werktages (Montag bis Freitag).
Wie buche ich ein Onboarding?
Direkt hier über den Button „Demo buchen”.